لا يوجد منتجات في العربة
سياسة التوصيل
سياسة التوصيل
لدى شركة السلة الذكية للأدوية “أوكازيونس”، نسعى جاهدين لتوفير خدمة توصيل سهلة وفعالة لعملائنا. تم تصميم سياسة التوصيل لدينا لضمان وصول المنتجات الخاصة بك في الوقت المحدد وفي حالة ممتازة. فيما يلي نظرة عامة على إرشادات التوصيل الخاصة بنا:
- يتم تسليم الطلبات في المملكة العربية السعودية خلال المدة المذكورة أدناه من قبول الطلب أو أي مدة أخرى محددة عند قبول الطلب، باستثناء أيام العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع:
- عناصر التوصيل السريع (اكسبرس) أو في اليوم التالي أو ذات الوصفة الطبية:
يتم تطبيق رسوم توصيل بقيمة 15 ريال سعودي على الطلبات التي تقل قيمتها عن 99 ريال سعودي.
يتم تقديم التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 ريال سعودي.
- عناصر التوصيل العادي:
يتم تطبيق رسوم توصيل بقيمة 25 ريال سعودي على الطلبات التي تقل قيمتها عن 399 ريال سعودي.
يتم تقديم التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 400 ريال سعودي.
- عناصر ذات أكثر من نوع خدمة توصيل:
إذا كان طلبك يتضمن على مزيج من عناصر التوصيل السريع/في اليوم التالي وعناصر التوصيل العادي، سيتم تطبيق القواعد الخاصة بعناصر التوصيل العادي على الطلب بأكمله.
- عند قبول الطلب من قبلنا، سيتم شحنه إلى العنوان المذكور وقت الشراء بعد سداد كامل المبلغ. كما يعتمد أيضا، على توافر العنصر والموقع المذكور للتسليم.
- يحدث التسليم عندما يتم تسليم المنتجات المطلوبة إلى عنوان التسليم الذي تم تحديده أثناء تقديم الطلب. وفي هذه المرحلة، تقع مسؤولية الفقد والكسر والأضرار على عاتقك.
- تنتقل ملكية المنتجات التي تم شرائها إليك عندما نتلقى الدفع بالكامل ويتم تسليم المنتج إليك أو إلى أي بالغ متواجد في عنوان التسليم، والذي توافق عليه هنا على أن هذا الشخص مصرح له بإستلام المنتجات التي قمت بطلبها (الشخص المصرح له).
- سنحاول تسليم المنتجات الخاصة بك في التاريخ والعنوان المحددين. سيتم الاتصال بك من قبل شركة الشحن في يوم التسليم، عبر التفاصيل التي قدمتها في وقت تقديم الطلب، للتأكد من وجود شخص ما لإستلام طلبك. إذا لم تكن أنت أو الشخص المصرح له متواجدان في عنوان التسليم أو إذا تعذر على شركة الشحن التسليم لأي سبب من الأسباب، فلن تترك المنتجات في عنوان التسليم، ما لم يتم الإبلاغ بذلك أو سيتم الإتصال بك على نفس التفاصيل لترتيب تاريخ بديل للتسليم.
- في حالة تقديم تفاصيل اتصال غير صحيحة، سيتم فرض رسوم على إعادة التسليم وفقا لوزن الطرد والوجهة. في حالة إرسال منتج غير صحيح، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستلامه و/أو استبداله حسب الحاجة. لن يتم فرض رسوم توصيل لهذه الخدمة. إذا لم يتم إرسال الطلب، فقد يجوز للعملاء إسترداد الأموال، باستثناء رسوم الشحن.
- تواريخ التسليم إرشادية فقط، ولن نكون مسؤولين أو ملتزمين عن أي تأخير في التسليم لأسباب غير متوقعة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم توافر المنتج، تأخير النقل، الكوارث الطبيعية، أو أي سبب آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة.
- خلال فترات الذروة للبيع، مثل مواسم العطلات ورمضان والعيد وغيرها من المناسبات المهمة، قد تتوقع تأخير محتمل في عمليات التسليم. قد يؤثر الحجم الكبير للطلبات خلال هذه الفترات على الجداول الزمنية الخاصة بنا للتسليم المنتظم. نحن نسعى جاهدين لتقليل أي إزعاج وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلباتك في أسرع وقت ممكن. نحن نقدر تفهمك وصبرك خلال هذه الأوقات المزدحمة.
- نهدف إلى شحن جميع المنتجات في طلبك معا، ولكن قد لا يكون ذلك دائما ممكن بسبب خصائص المنتج أو توافره. إذا كان طلبك يتضمن على مزيج من عناصر التوصيل السريع/في اليوم التالي وعناصر التوصيل العادي، سيتم تطبيق القواعد الخاصة بعناصر التوصيل العادي على الطلب بأكمله.
- تخضع المنتجات للتوافر. إذا نفذ أحد المنتجات من المخزون بعد استلامنا لطلبك، فسيتم الاتصال بك عبر التفاصيل التي قدمتها عند تقديم الطلب لإبلاغك. نحتفظ بالحق في استكمال أو تعليق أو إلغاء أي طلب حسب توافر المخزون.
- رسوم التوصيل صالحة لطلب واحد يتم تسليمه إلى عنوان واحد فقط وسيتم احتسابها تلقائيا عند الدفع بناء على الوزن والوجهة. يرجى ملاحظة أن قيمة الطلب المذكورة للشحن المجاني لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- أي عمليات تسليم يتم إجراؤها في فترة زمنية أو تاريخ محدد قد يفرض عليها رسوما إضافية يتم تحديدها من خلالنا وسيتم تحديدها على قيمة الطلب قبل الموافقة على الطلب.
- كجزء من التزامنا بإرضاء العملاء، فقد يتم تقديم خدمة التوصيل المجاني من وقت لآخر كعرض ترويجي لفترة محدودة. سيتم تحديد مدى توافر هذا العرض وقابلية تطبيقه على طلبات معينة من قبلنا. يرجى ترقب أي عروض مستمرة سواء كانت عروض ترويجية أو عروض خاصة.
- سيتم شحن جميع عمليات التسليم مع فاتورة تحدد السعر وقد يُطلب منك التوقيع لقبول المنتجات التي ستؤكد أن المنتجات صحيحة وتم استلامها في حالة جيدة.
- يتم ترميز جميع الطلبات أثناء الموافقة علي الطلب وقد نعلق أو نلغي أي طلب في حال قد تم اكتشاف أن مبلغ الفاتورة لم يتم دفعه بالكامل. في بعض الحالات، قد نتواصل مع العميل في حالة فشل الدفع واستعادة نفس المبلغ المطلوب لتسليم الطلب. نحتفظ بالحق في الحصول على نفس المبلغ من بطاقة ائتمان/خصم بديلة مسجلة لإتمام المعاملة.
- تخضع هذه الشروط والرسوم للتغيير في أي وقت من قبلنا بناء علي رغبتنا المنفردة دون إشعار مسبق، وستكون أنت ملزما ومسؤولا مسؤولية كاملة للتحقق بانتظام من موقعنا الالكتروني بحثا عن أي تعديلات تطرأ على هذه الشروط والرسوم.
شكراً لاختيارك شركة السلة الذكية للأدوية “أوكازيونس”. نتطلع إلى خدمتك وتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة.